Kategorie: Ratgeber

Samsung TV ohne Ton – was tun?

Der südkoreanische Elektronikriese Samsung stellt eine breite Palette von hochwertigen Elektronikprodukten her, von Smartphones bis zu Smart-TVs. Fernsehgeräte sind eine der wichtigsten Produktlinien für Samsung.

Obwohl Samsung-Fernseher für ihre hohe Qualität und Zuverlässigkeit bekannt sind, kommt es bei ihnen immer wieder zu Störungen und Problemen. Eines der häufigsten Probleme, die bei Samsung-Fernsehern auftreten, sind Probleme mit dem Ton. Oft ist die Ursache eines solchen Fehlers einfach eine Störung oder eine schlechte Verbindung, aber es könnte auch ein Hardwarefehler vorliegen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Audioprobleme auf Ihrem Samsung-Fernseher beheben können, damit Sie Ihre Lieblingsstreams wieder genießen können!

Samsung TV-Audio: Grundlegende Fehlersuche

Schritt 1: Überprüfen Sie den Stummschaltstatus
Die ersten Dinge, die Sie ausprobieren sollten, sind natürlich die einfachsten. Wenn Sie ein Bild auf Ihrem Fernseher haben, aber keinen Ton, könnte das Problem einfach darin liegen, dass die Stummschaltfunktion auf der Fernbedienung aktiviert ist. Nehmen Sie Ihre Fernbedienung zur Hand und heben Sie die Stummschaltung des Fernsehers auf, indem Sie die Taste „Stummschaltung“ erneut drücken.

Schritt 2: Überprüfen Sie die aktuelle Eingangseinstellung
Überprüfen Sie als Nächstes die Eingangseinstellung Ihres Samsung-Fernsehers, indem Sie auf der Fernbedienung auf „Quelle“ drücken und die verfügbaren Eingänge durchlaufen. Wenn die Quelle Ihres Samsung-Fernsehers auf eine Komponente eingestellt ist, die Sie nicht eingerichtet haben, wird kein Ton über die Lautsprecher ausgegeben.

Schritt 3: Prüfen Sie, ob ein Headset angeschlossen ist
Benutzen Sie jemals ein Headset an Ihrem Fernseher? Insbesondere Gamer verwenden möglicherweise einen kabelgebundenen Kopfhörer, der an eine Audioausgangsbuchse angeschlossen ist. Wenn der Kopfhörer angeschlossen ist, werden alle Audiosignale an dieses Gerät weitergeleitet, und Sie hören den Ton möglicherweise nicht, wenn Sie das Headset nicht tragen. Angenommen, Sie verwenden nie ein Headset an Ihrem Fernsehgerät, überprüfen Sie den Headset-Anschluss auf Verschmutzungen. Möglicherweise befindet sich etwas im Anschluss, so dass der Ton nicht richtig weitergeleitet werden kann.

Schritt 4: Überprüfen Sie alle physischen Verbindungen
Wenn Sie immer noch keinen Ton haben, überprüfen Sie alle physischen Verbindungen zwischen dem Fernsehgerät und der dazugehörigen Hardware. Dazu gehören Spielkonsolen, Satellitenempfänger und Kabel-TV-Boxen. Vergewissern Sie sich, dass alle Stecker fest mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind.

Schritt 5: Überprüfen Sie die Toneinstellungen
Prüfen Sie abschließend, welcher Ausgangskanal für den Ton ausgewählt wurde. Wenn Sie externe Lautsprecher an Ihr Fernsehgerät angeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass die Tonausgabe an diese geht. Wenn Sie hingegen keine externen Lautsprecher verwenden, stellen Sie sicher, dass die internen Lautsprecher des Fernsehers nicht deaktiviert sind. Diese Informationen finden Sie im Abschnitt Audio des Bildschirmmenüs Ihres Fernsehers.

Samsung TV-Audio: Erweiterte Fehlersuche

Wenn keiner der oben genannten Vorschläge das Audioproblem Ihres Samsung-Fernsehers behebt, müssen Sie zu einigen fortgeschritteneren Techniken übergehen.

Schritt 1: Schalten Sie Ihr Samsung TV-Gerät aus
Versuchen Sie als Erstes einen ganz normalen Stromausfall. Schalten Sie Ihren Samsung-Fernseher aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. Warten Sie eine Minute, damit die verbleibende Ladung in den Kondensatoren oder im Speicher abklingen kann. Schließen Sie das Fernsehgerät dann wieder an die Steckdose an und schalten Sie es ein. Wie bei vielen anderen Geräten lassen sich durch das Aus- und Wiedereinschalten des Fernsehgeräts häufig vorübergehende oder kurzzeitige Probleme beheben, die ansonsten schwer zu diagnostizieren sind.

Schritt 2: Überprüfen Sie die aktuelle Sprach-/Regionseinstellung
Vergewissern Sie sich, dass die richtige Sprache für Ihr Fernsehgerät im Informations-Setup eingestellt ist. Drücken Sie auf der Fernbedienung auf „Menü“, und suchen Sie den Abschnitt, der sich mit der Einrichtung befasst. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung für Sprache/Ort auf „USA“ eingestellt ist.

Schritt 3: Führen Sie den integrierten Audiodiagnosetest durch
Der letzte Schritt der erweiterten Fehlerbehebung besteht darin, den integrierten Tondiagnosetest im Support-Menü des Samsung-Fernsehers auszuführen. Je nach Marke und Modell Ihres Samsung-Fernsehers kann sich dieser Test an verschiedenen Stellen in der Menüstruktur befinden. Drücken Sie „Menü“ auf der Fernbedienung und wählen Sie dann das Menü „Support“. Wählen Sie dort die Option „Selbstdiagnose“ und dann „Tontest“. Das Fernsehgerät spielt eine Melodie aus den eingebauten Lautsprechern ab. Wenn Sie den Ton hören, liegt das Audioproblem (was auch immer es sein mag) nicht an den Komponenten des Fernsehers. Wenn Sie die Melodie nicht hören, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit den Tonschaltkreisen im Fernsehgerät vor, oder die eingebauten Lautsprecher sind beschädigt.